为了提高服务水平、服务质量和办事效率，便于接受社会监督，秦皇岛市殡葬管理处向社会公开承诺如下：


1、拒收馈赠，不休节假日，全天24小时服务。

2、坚持“阳光消费”，将服务内容和收费标准全部上墙公示，由丧属自愿选择。

3、认真执行殡葬惠民政策，简化办事程序。

4、全体员工要努力做到“三声”、“四心”和“五个一样”。 “三声”是来有应声、问有答声、走有送声；“四心”是接待热心、服务细心、解答问题耐心、接受批评虚心；“五个一样”是领导在不在一个样，班上班外一个样，生人熟人一个样，对外地人与本地人一个样，消费高低一个样。

我们24小时的服务电话是3064552，我们的监督电话是3622753、3622347。

欢迎大家对我们的工作多批评、多指导、多帮助。


秦皇岛市殡葬管理处

2015年3月24日